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2013年中国汽车用户满意度年会暨2013年汽车行业用户满意度测评结果新闻发布会召开
阅读:1971次  时间:2013-10-9 15:40:39  作者:站长  [ ] [打印] [关闭]
 
2013年中国汽车用户满意度年会暨2013年汽车行业
用户满意度测评结果新闻发布会召开
 
为提升汽车行业用户满意度,促进汽车行业持续健康发展,中国质量协会、全国用户委员会于2013927日下午在北京召开了“2013年中国汽车用户满意度年会暨2013年汽车行业用户满意度测评结果新闻发布会。国家质检总局执法监督司司长严冯敏、处长郭跃、处长董燕林,工业和信息化部科技司处长李进忠,中国质量协会副会长刘卓慧,中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉,中国汽车工业协会技术部主任于光,中国消费者协会消费指导部主任张德志等出席会议。天津一汽丰田、东风日产、东风标致、东风悦达起亚、长安汽车、长安福特、上海大众、上汽乘用车、上汽通用五菱、北京现代、广汽丰田、广汽本田、奇瑞汽车和丰田汽车(中国)投资有限公司、现代汽车(中国)投资有限公司等15家汽车企业近40名代表参加了会议。
中国质量协会顾问、全国用户委员会主任弋辉致词。国家质检总局执法监督司司长严冯敏就汽车质量监督和汽车召回问题作重要讲话。中国质量协会秘书长助理、用户工作部部长樊天顺发布2013年中国汽车满意度(CACSI)测评结果,并分析了汽车行业用户满意度的整体趋势。长安汽车副总裁杜毅、上汽通用五菱党委书记周泓、上海大众党委副书记张志勇、丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理郎立新、广汽丰田副总经理郑衡、北京现代客户服务室室长孙宏宇等汽车企业代表就提升汽车产品和服务质量、提升用户满意度作了发言。
2002年开始开展的中国汽车用户满意度测评已经历时12年。与会人士充分肯定了中国质量协会、全国用户委员会开展的中国汽车行业用户满意度测评工作,一致认为该测评结果可以对汽车厂商细分市场竞争力和获利能力提供较准确的判断,有助于厂商了解自己的整体竞争优势,使厂商更加明确提升用户满意度的改进点。
中央电视台、新华社、中新社、新浪网、腾讯网等多家主流媒体,2013年汽车满意度测评(CACSI)结果进行了充分报道。
 
 

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