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在河北省质量协会第四届理事会第二次常务理事会议上的汇报
阅读:3245次  时间:2012-12-17 11:07:56  作者:站长  [ ] [打印] [关闭]

 

认真学习贯彻十八大精神,努力做好新时期质协工作

 

——在河北省质量协会第四届理事会第二次常务理事会议上的汇报

河北省质量协会秘书处

2012127

 

2012年是国民经济“十二五”规划承上启下的重要一年,是省质协第四届理事会开局之年。省质协秘书处依据四届理事会第一次会议要求,根据省质监局、工信厅关于加强质量工作的部署和中国质量协会对全国质协系统的工作指导意见,紧紧围绕一个中心(建设经济强省、和谐河北),努力搞好两个服务(服务政府推动质量兴省活动,服务企业提高质量管理),深入扎实地开展了工作。

一、2012年工作情况

近一年来,省质协秘书处在省质监局、工信厅的领导支持下,在中国质协的指导下,以推行全面质量管理,推动群众性质量管理活动,深化普及推广先进质量方法为主线,以质协系统五项品牌服务为平台,在做实做好原有服务工作的基础上,根据形势发展的要求和企业的实际需求,努力探索新做法,开拓新业务,齐心协力,围绕一个中心,搞好两个服务,较好地完成了2012年安排的各项工作任务,为省质协四届理事会的工作开好局、起好步打下了一个较好的基础。有关情况汇报如下:

(一)认真学习、宣传省八次党代会精神,贯彻落实《质量发展纲要(2011-2020年)》

明确方向,把握重点。省第八次党代会,提出了建设经济强省、和谐河北的奋斗目标,明确坚持质量兴省、推进名牌发展,把优化结构作为建设经济强省的战略基点,以加快转变经济发展方式为主线。这为我们进一步做好质协工作指明了方向,明确了目标。刘志金会长在省质协第四届理事会第一次会议上传达了中央经济工作会议和省第八次党代会精神,要求省质协四届理事会把全面贯彻科学发展观,落实“十二五”规划各项任务,坚持“稳中求进”的总基调,实施质量兴省发展战略作为大局,作为中心,要求省质协的全部工作,全部活动,都要紧紧围绕实现经济社会又好又快发展,围绕建设经济强省、和谐河北这个大局、这个中心来考虑、来安排。省质协秘书处认真按照新一届理事会的要求,充分发挥质协人才资源丰厚和聚才施智的平台优势,发挥省质协既跨行业、跨部门、联系广泛、综合性强又专业不可替代的优势,坚持服务企业、服务社会、服务政府的宗旨,不断创新,深入开展各项质量推进活动。

认真安排,先学一步。20122月,国务院颁发了《质量发展纲要(2010-2012年)》。《纲要》规划了我国新世纪第二个十年的质量发展蓝图,明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重要措施。《纲要》颁布后,省质协秘书处根据国务院的部署和省质监局、中国质协安排,积极参加省质监局组织的《纲要》宣讲,认真听取辅导,秘书处全体人员专门安排用两个月时间,以集中学习和个人自学相结合的方式,对《纲要》的九部分内容和六个专栏进行了认真的学习,并结合质协工作的实际,加深对《纲要》颁布重大意义的理解,研究讨论贯彻落实各项举措。

精心组织,动员部署。按照省质监局、中国质协的安排,省质协于三月份下发了“关于深入学习宣传贯彻《质量发展纲要》的通知”,动员全省质协系统深刻认识学习贯彻《纲要》的重要意义,有计划、有步骤、分阶段深入组织学习贯彻《纲要》,提出了实现四个结合:把学习贯彻《纲要》同普及应用先进质量方法相结合,同本职工作相结合,同本单位年度计划近期目标相结合,同本地、本行业、本单位实际相结合。强调了既面向全社会和广大群众宣传普及质量发展目标,又要对重点地区、重点环节、重点产品、重点人群进行分层次、有针对性的学习宣传。有效地推动了全省质协系统学习贯彻《纲要》活动的深入开展。

深入基层,宣传贯彻。为宣传《质量发展纲要》,推动校园质量教育,省质协响应省民政厅“万家社会组织下基层、进社区活动”的要求,主动同石家庄市党家庄学校联系,在学校领导的支持和安排下,利用学校晨会时间,向学校1000多名师生宣传《纲要》精神,并出资购买400多册图书及200册《纲要》赠给师生,同教职员工和校领导进行了座谈交流,介绍质协的活动、宣传建设质量强国的目标,为增强全社会质量意识发挥了积极的作用。

联系实际,注重实效。六月份,在全省第三十三次质量管理小组代表会议上,省质协将《质量发展纲要》宣传提纲作为会议参阅文件印发给与会全体代表。刘志金会长结合我省质量管理小组活动的实际,做了“认真贯彻落实《质量发展纲要》努力开创质量管理小组活动新局面”的重要讲话,要求深入学习宣传贯彻《纲要》,把《纲要》的各项要求落到实处;要按照省质监局、工信厅深化推广先进质量管理方法、广泛开展群众性质量管理活动的部署,以“抓创新、提质量、上水平、促发展”为目标,围绕“技术攻关、技术创新、安全生产、提质降耗、节能减排、低碳环保、提高顾客满意度、提升服务质量”等内容,在企业广泛开展群众性质量管理活动;以“现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型”QC小组为主体,突出“小、实、活、新”特点,灵活运用质量工具,注重使用统计技术,讲求推广价值,努力提高QC小组活动的整体水平,为实施质量兴省做出应有的努力。

多种形式,深入普及。质量月期间,为进一步推动《纲要》的学习贯彻,省质协秘书处安排专人,认真学习查阅大量资料,精心筛选整理200多道关于《质量发展纲要》和质量管理知识方面的参考题,刊登在省质协网站上,供会员单位更深入地学习和理解《质量发展纲要》精神和实质,了解《纲要》目标、任务、措施。省质协秘书处克服任务重、时间紧、人手少的困难,积极配合省质监局系统开展《质量发展纲要》和质量知识竞赛活动的工作安排,承担并圆满完成了制定竞赛必答、选答、风险题的出题任务,并受托派员参加竞赛的评审工作,为宣传《纲要》和普及质量知识发挥了应有的作用。

(二)密切配合,服务政府推进质量兴省活动

省八次党代会提出了建设经济强省、和谐河北的目标,深入推进质量兴省战略实施。省质协根据政府质监、工信等部门关于加强质量工作的部署,密切配合,服务政府推进质量兴省活动。

主动邀请政府部门指导工作。六月份,省质协、科协、总工会和团省委在省质监局、工信厅的支持指导下,联合召开了河北省第三十三次质量管理小组代表会,总结上年度质量管理小组活动开展的情况,交流经验,表彰先进,安排下一年度质量管理小组工作。会议邀请省质监局及各市质监局质量处负责人到会观摩指导,既是对会议的鼓励支持,也是对深入开展群众性质量管理活动的进一步动员和推动。

在质量兴省活动中努力发挥技术支撑作用。七月份,省工信厅科技处组织对全省各市及扩权县市工信部门质量工作人员的质量管理知识培训,并进行工作交流。根据工信厅科技处的要求,省质协秘书处同中国质协协调邀请质量专家、中质协副秘书长段一弘同志到会进行质量知识讲座,并妥善安排各项会务工作,使培训和交流顺利进行。与会人员反映良好,科技处负责同志讲,这次培训和交流活动质量协会发挥了技术支撑作用。

配合政府部门助推质量兴省活动。八月份,省质协秘书处根据省质监局评审河北省质量奖、省质量效益型先进企业的工作安排,集中力量,分工协作,认真负责地按要求完成了各市申报省质量效益型先进企业的138家企业申报材料的资料初审、信息分析、行业分类、问题分析、综合整理等项工作,为质量效益型先进企业的资料的完善、评审等工作打下了良好的基础,得到了省局质量处的肯定和好评。

努力拓展服务领域。根据工信部和省工信厅开展“千家企业学标杆、提升质量促转型”活动的要求,四月份省质协秘书处受委托行使“质量标杆工作办公室”的职能,从全省质量管理成效显著的优秀企业中遴选唐钢、华药等四家企业通过省工信厅推荐申报2012年全国质量标杆。经工信部组织答辩、审查确定唐钢集团为推行5S现场管理标杆,华药集团为全面质量管理标杆。九月份省质协秘书处还根据工信部的安排,配合省工信厅组织我省企业参加“质量标杆”全国巡回宣讲交流活动,引导企业学习、对比和实践“质量标杆”的成功经验,提高质量管理水平,提升质量安全保证能力。

积极参与政府组织的大型活动。质量月期间和十月份,根据省质监局在企业广泛开展群众性质量管理活动的要求,为了进一步推动企业特别是民营企业开展质量管理小组活动,省质协秘书处配合省质监局质量处,共同组织了质量管理优秀成果全省巡回演讲活动。在省局的领导支持下,省局质量处和省质协秘书处安排专人制定方案、编印资料、组织优秀质量管理小组成果,精心准备,妥善安排,严密实施。在各市质监局支持和密切配合下,全省巡回演讲活动组织我省九个全国优秀质量管理小组成果,分三批、历时近二十天、巡回全省十一个市、向近千家企业的1400名质量管理人员介绍质量管理小组活动开展情况,培训质量管理小组基本知识,交流展示优秀成果,发放宣讲资料近2000册。参会企业中民营企业比例达60%以上。这次活动从省局质量处、质协秘书处到各市质监局高度重视、大力支持、协同作战,取得了圆满成功。各市和企业反映很好,达到了预期目的,收到了良好的效果。

努力拓展和创新质量活动的范围与内容。今年以来,省教育厅、教育风险管理协会拟在全省教育系统推行全面质量管理,开展质量管理小组活动。省质协秘书处同教育风险管理协会多次沟通,介绍全面质量管理推行情况和全省质量管理小组活动开展情况,进行质量管理小组活动知识咨询、指导和帮助。教育风险管理协会四月份下发通知启动了全省教育系统开展质量管理小组活动。QC小组始于教育,终于教育。为推动各项活动的开展,七月份省质协秘书处根据省教育厅和教育风险管理协会的要求,聘请质量专家、质量管理小组活动国家级诊断师向参加省教育法制学会年会的各市、县教育局有关负责人员近300人宣讲质量管理小组基本知识、普及全面质量管理知识,为在全省教育系统开展质量管理小组活动打下了基础。

()深入基层,为企业提供优质服务

近几年,受国际金融危机的影响,我国经济面临的国内外环境更加复杂,影响企业生产经营的各种因素增多。目前,虽然经济增速回落企稳,但加快转变发展方式,实现稳定增长,是企业面临的新的挑战。质协的工作和质量推进活动必须适应新形势的要求,立足于经济发展的大局,把脉于企业微观活动的实践,问计于基层职工群众的聪明才智。省质协深入企业、深入基层,始终坚持把服务放在第一位,急企业所急,想企业所想,想方设法为企业排忧解难,千方百计为企业服务,才能为企业克服困难,提高质量管理水平,推动企业发展发挥应有的作用。

深入基层,调查研究。今年以来,省质协领导和秘书处工作人员多次组织有关行业质量专家,先后到邢台、沧州、石家庄及建协质量分会、交通企协、国防科工局等行业协会参加各市和行业的质量管理小组成果发布交流活动,肯定成绩,提出改进意见,指导质量管理小组活动的深入开展;深入邢台供电、沧州供电、西柏坡发电、北京铁路局石家庄车辆段等企业调研,同邢钢、华药、北京铁路局石家庄电务段等企业座谈交流,了解企业质量管理工作和群众性质量管理活动开展情况,宣传《质量发展纲要》,介绍省质协的质量品牌活动,征求企业对质协工作的改进要求,动员企业参加质协活动,支持质协的工作。

突出重点,提升水平。六月份,省质协负责人陪同中国质量协会副会长兼秘书长戚维明同志及中国质量协会冶金分会秘书长管炳春等质量专家到邯郸钢铁集团考察调研,指导邯钢集团实施卓越绩效模式,从邯钢经验向邯钢精神、邯钢模式跨越,不断创新、不断提升,从优秀走向卓越,在争创全国质量奖的道路上扎实前进,取得显著成效。

联系实际,抓好质量月活动。省质协秘书处组织有关市和行业质量专家,深入唐山、保定、沧州、秦皇岛、张家口五市烟草、装备制造、交通、电力、供电、移动通讯等10多家企业,对我省12个拟推荐全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组进行现场考察评审。专家评审组通过考察现场,听工作汇报,看原始记录,提问题、验成果,不仅注意总结经验、肯定成绩,而且针对问题进行分析,结合推广应用先进质量管理理念、方法和技术,提供咨询服务,受到企业和基层班组的欢迎。专家组通过现场考察感到沧州供电公司、保定卷烟厂、长城汽车集团、唐海县交通局、张家口卷烟厂等单位领导高度重视和支持群众性的质量管理活动,带头参与QC小组活动,并在精神鼓励和物质奖励及职业发展方面完善激励政策,极大地调动了广大员工参加质量活动的积极性;群众性质量管理小组活动更加注重活动过程的真实性和结果的有效性,普遍做到了小组有注册、课题有登记、过程有记录、活动有目标、实施有计划、成果有实效,较好地掌握了QC小组活动程序、方法和质量工具的应用,持续进行质量改进,为企业提升质量、节能降耗、技术改进攻关、持续质量改进,创造了显著的效益。秦皇岛中信戴卡股份有限公司蓝精灵QC小组以“提高汽车轮毂外观合格率”为课题开展攻关活动,年创经济效益846万元;长城汽车集团涂装防锈QC小组以“提升电泳膜厚”为课题攻关,每年可降低成本57.6万元。

着力关注民营企业。质量专家小组在考察中,进一步了解民营企业的群众性质量管理活动的情况。感到目前多数民营企业尚处于自发开展的初级阶段、同企业的经营规模,市场占有率还不相适应。应进一步加强对民营企业群众性质量管理活动的引导,加强领导,从培训入手、健全机构、明确责任、完善激励、大力推进民营企业群众性质量管理活动的有效开展。

总结典型,推动全局。十一月初,省质协领导和秘书处工作人员到保定运输集团第五分公司和保定卷烟厂调研,指导群众性质量管理活动。保运集团第五分公司多年来坚持开展质量管理小组活动,提高服务质量,保障运输安全,取得了显著的成绩,连续七年获得全国优秀质量管理小组荣誉。保定卷烟厂始建于1902年,百年老厂追求“一丝不苟、支支一流、条条名优、不优不休”的质量方针,“共好保烟”争创全国一流卷烟企业。调研中,刘志金会长对两个企业加强质量管理、开展群众性质量管理小组活动取得成绩给予高度评价,同时也介绍了江苏扬州运输集团争创全国质量奖和我省实施卓越绩效模式先进企业的经验,并提出持续改进,不断创新,从优秀到卓越的希望和要求。

(四)全省质协系统各项品牌活动取得较好成果

 一年来,省质协以深化推广先进质量方法为主线,以质协系统多年来形成的全面质量管理普及教育,质量管理小组活动,用户满意工程活动,实施卓越绩效模式先进企业,质量学术交流等项品牌活动为抓手,努力推进各项业务活动的创新和发展,取得了较好的效果。

一是质量教育不断深化。全面质量管理知识普及教育和质量管理小组活动骨干、QC小组成果整理专题、QC小组诊断师考核提高等各项培训顺利进行。全省装备制造、电力、供电、移动通信、交通、建筑、烟草、石化、铁路、医药等行业240多人参加了QC小组骨干及成果整理专题培训;110人参加QC小组诊断师考核及提高培训,并取得河北省QC小组诊断师资格;省工信、教育系统工作人员350多人参加质量管理知识和QC小组基本知识培训学习;全省11个市近千家企业1400人参加全省质量管理小组优秀成果巡回演讲活动,进行QC小组基本知识学习;全面质量管理基本知识普及教育(TQM)参加人数达2000多人,近千人通过中质协的全国统考。

二是群众性质量管理小组活动稳步上升。全省QC小组活动持续发展,呈现稳步上升趋势。据不完全统计,全年登记注册QC小组8.9万个,创造可计算经济价值13.1亿元。QC小组活动普及率、活动率、成果率均有较大上升。在各市、各行业、会员企业层层发表成果、层层选拔、好中选优的基础上,推荐申报省优秀成果。河北省第三十三次质量管理小组代表会上,省科协、总工会、团省委、省质协表彰了720个省优秀质量管理小组、83个省质量信得过班组、72个质量管理小组活动优秀企业、65名质量管理小组活动卓越领导者和114名质量管理小组活动优秀推进者。参加会议代表450多人,分四个会场发表质量管理小组优秀成果253项,冀陕两省大会交流展示优秀成果4项。第三十三次质量管理小组代表会参加人数、受表彰优秀质量管理小组及其它奖项数量、发表交流优秀QC小组成果数量均创历史最好水平。今年经我省层层选拔、优中选优、推荐申报,由中国质协、中国科协、全国总工会、全国妇联、团中央审定,我省获得28个全国优秀质量管理小组、28个全国质量信得过班组、3个全国质量管理小组活动优秀企业、2个全国质量管理小组活动卓越领导者、3个全国质量管理小组活动优秀推进者荣誉称号。张家口卷烟厂“钻石缘”QC小组代表我省参加全国第三十四次质量管理小组代表会,进行大会交流展示,荣获成果发表优胜奖。

三是开展用户满意工程活动取得新进展。省质协用户委员会引导企业以用户为中心,以用户满意为标准,继续深入开展用户满意工程活动,不断提高产品质量、服务质量和工程质量。今年指导企业申报,并以第三方满意度测评为依据,向中国质协用户委员会推荐全国实施用户满意工程项目,经中国质协审定,我省荣获全国用户满意企业2家,全国用户满意产品3个,全国用户满意建筑工程2个,全国用户满意服务项目3个;2009年我省获全国用户满意工程项目7个通过复评,其中全国用户满意企业3个,全国用户满意产品3个,全国用户满意服务项目1个;在2012年全国用户满意工程推进大会上受到表彰。根据中质协和全国妇联的安排,省质协用户工作部恢复开展了全国用户满意服务名星活动,通过调查问卷,用户满意度测评,现已按要求向中质协推荐申报全国用户满意服务名星项目4项,其中全国用户满意服务杰出管理者1人,全国用户满意服务明星班组1个,全国用户满意服务明星2人。同时,河北省用户满意工程项目及用户满意服务明星项目正在申报中,目前已申报用户满意企业8项、用户满意产品11项、用户满意服务5项、用户满意建筑工程项目22项。中质协用户委员会对2012年全国实施用户满意工程项目申报、用户满意度测评、复核、审定情况认真负责的河北省质量协会等九个地方质协、两个行业质协给予通报表扬。

四是大力实施卓越绩效模式,全国质量奖创奖迈出新步伐。省质协根据中国质协的部署和我省实施质量提升“双五百双五十”工程、推广卓越绩效模式的要求及全省动员大会的安排,继续大力推动更多的优秀企业实施卓越绩效模式,组织我省企业学习省内外获奖企业的实践和追求卓越的路径、体会,引导企业参与全国质量奖和河北省质量奖的创奖和申报。经过企业不懈努力,坚持实施卓越绩效模式,不断提升、持续改进,邯钢、邢钢、海湾安全技术有限公司等六家企业自愿申报、经省质协推荐,中质协审定,被命名为全国实施卓越绩效模式先进企业;其中邯钢、邢钢两家企业连续三年荣获全国实施卓越绩效模式先进企业,被授予全国实施卓越绩效模式先进企业特别奖。

今年,我省企业参与全国质量奖活动继续保持了较高的热情,邯钢、邢钢、长城汽车、神威药业、五七二一工厂等优秀企业申报2012年全国质量奖。经地方质协和行业质协审查推荐,中质协经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和网上公示等程序,邯郸钢铁集团荣获第十二届全国质量奖(全国六家),长城汽车荣获全国质量奖入围奖(全国一家),邢台钢铁、五七二一工厂荣获全国质量奖鼓励奖(全国十八家)。从2001年开始,经过12年努力,全国累计已有97家企业荣获这项我国质量领域的崇高荣誉,我省企业争创全国质量奖也迈出了新的较大步伐。

五是质量技术奖励和质量管理交流活动不断增强。2006年经省科技厅批准设立河北省质量协会质量技术奖以来,已连续六年开展活动。今年省质协进一步加大组织、宣传、发动工作力度,并针对历年项目申报和评审中存在的问题进行咨询指导,不断规范评审工作,拓宽申报范围,使申报项目数量增加,项目水平有所提高。第七届质量技术奖经过项目申报、资料审查、专家评审,拟表彰一等奖八项、二等奖十项、三等奖十二项,目前已公示征求意见。为配合宣传学习贯彻《质量发展纲要》,省质协组织质量管理论文征集,已征集论文一百二十多篇,待审核评审后予以表彰。质量技术奖和论文评审,将进一步激励质量工作者不断创新推广应用先进质量技术的热情,调动质量工作者投身质量发展事业的积极性,为质量兴省做出应有贡献。

质量管理交流活动是学习先进、拓宽视野、推动质量发展的重要途径。根据中质协加强交流活动的要求,省质协加大学习交流工作力度。六月份,河北、陕西两省共同举办质量管理小组优秀成果交流大会,参加人数450多人,冀陕两省四项优秀成果进行交流,对两省QC小组活动开展和提高小组活动水平产生了很好的推动作用。河北质协、省电力企协负责人由陕西质协陪同参观学习了陕西省西安市供电局“劳模工作室”、“南海创新工作室”。陕西省群众性质量管理和创新工作的作法和经验,使我们很受启发,深刻体会到群众中蕴藏着巨大的创造力,人民群众是真正的英雄。十月中旬,为学习兄弟省市质量管理的成功经验,省质协组织部分会员企业负责人、优秀质量管理小组活动骨干45人到全国质量管理小组活动优秀企业云南云天化国际化工股份有限公司参观学习,在生产车间,在中心控制室,在QC成果发表交流现场,同云天化公司质量管理人员进行交流,学习云天化的管理经验,看到了我们工作的差距,找到了努力的方向,取得了较大的收获。参加学习考察的同志纷纷要求省质协多安排组织这样的学习交流活动。

为了加强兄弟省市质协的工作交流,相互学习,共同促进质协工作的开展,河北省质协经过精心细致充分准备,于十月底在保定成功主办了华北五省市(区)质协协作网会议,恢复了自2007年以来中断的协作网活动。来自北京、天津、内蒙、山西、河北质协的工作人员30余人参加,天津、河北质协会长,内蒙质协理事长,山西质协副会长,北京质协秘书长出席了会议。五省市(区)质协的同志相互介绍工作情况,交流工作经验和体会,取长补短,相互学习促进,增进了友谊,加深了协作,促进质协系统资源共享、优势互补,推动了质协系统整体优势的共同发挥。会议期间,与会代表参观了保定天威集团特变电气股份有限公司。该公司苦练内功,追求“卓越”文化,稳抓落实,打造“卓越”根基,依靠质量,打造“特变”品牌,荣获河北省政府质量奖,受到华北五省市(区)质协工作人员的一致好评。

(五)加强协会秘书处建设,坚持会员为本,服务立会

第四次会员代表大会后,省质协秘书处及时向中国质协汇报了换届情况,整理归档了会议资料和换届变更登记材料,经省质监局审查同意,报省民政厅审批备案,于三月上旬换发了换届后的社团登记证书,机构代码、银行开户、税务登记等变更登记均按要求进行了办理。2011年度社团年检也经省质监局初审同意,通过了省民政厅年检。

协会秘书处按章程规定和工作需要,调整了机构设置,设立了综合办公室、会员工作部、小组现场工作部、培训交流工作部、用户工作部等一室四部,明确了部门职责,批准任命了副秘书长、秘书长助理及各部负责人,调整了工作人员,健全和完善了秘书处工作人员行为规范、考勤、薪酬管理、会议、学习、财务借款报销等项管理制度。

秘书处工作人员认真学习了中央领导关于加强质量工作的重要指示,进一步明确了质协“要充分发挥联系政府和企业的桥梁、纽带作用,努力宣传国家关于质量的法律、法规和政策,增强社会质量意识,提高各行各业的质量管理水平,做好教育咨询和服务工作”的方向,进一步树立服务宗旨,坚持会员为本,服务立会。秘书处工作人员不断加强政治和业务学习,精通本职工作,增强团队意识,部门密切配合,求真务实,严格纪律,努力更好地为会员企业,为政府部门、为社会提供优质服务。

为发挥现代信息手段作用,使用互联网技术为宣传质量方针、政策、法律、法规,介绍先进质量方法,加强同企业和政府部门的联系,省质协秘书处克服人员、技术、设备等方面的困难,在网络公司的帮助下,开办了河北省质量协会网站,并于五月试运行,网站设立政策法规、QC小组与现场管理、TQM培训、质量技术奖、全国质量奖、用户满意工程、卓越绩效模式、会员天地等专栏。半年来,上传各类信息近百条,较好地发挥了宣传、沟通、服务作用。

为加强会员工作,秘书处会员工作部借鉴兄弟省市质协的做法和经验,针对会员企业内部机构调整人员变动较大的情况,及时更新、补充、完善会员单位基本信息,通过印发收集会员单位信息确认表,对会员信息分类整理、修改、补充,完成了100多家会员单位的信息确认,更新了会员基本信息,补充了会员单位的办公邮箱,建立了河北质量QQ群,通过现代网络手段及时、有效地同会员单位沟通。今年国庆中秋双节之际,省质协秘书处通过电子邮箱给会员单位送上节日祝福和问候,进一步密切了协会同会员单位的联系。

省质协秘书处根据协会章程,认真为会员服务,保障会员合法权益,落实会员优先优惠政策。利用质协网站,免费为会员企业网站实现与协会网站链接,并在协会网站免费为会员单位进行宣传。对会员单位参加用户满意工程、实施卓越绩效模式先进企业、QC小组注册、质量管理培训等活动,均落实了优先推荐权和费用优惠。

省质协秘书处根据协会章程,坚持入会自愿、退会自由的原则,吸收发展会员。会员工作部紧密结合秘书处的各项业务工作,加大会员发展工作力度,先后有针对性地发放100多份入会邀请函,在巩固现有会员的基础上,新会员发展取得了较大进展,全年接受新会员近20家。依据会费管理办法,会员工作部加强同会员单位的沟通,了解会员单位的情况,针对不同类型,落实会费收缴,会费收入有了较大幅度的增长,全年收入可达20万元。

2011年度,省质协在“服务市场主体、服务人民群众”为主题的全省民主评议活动中,取得了92.05分的好成绩,在全省省级参评行业协会中名列前茅。今年,按照全省民主评议2012年度工作安排和省委省政府着力优化发展环境和生态环境的工作要求,省质协继续认真做好民主评议的各项工作,结合全国质协系统继续开展推广先进质量方法年度活动主题和协会章程、业务范围,向全省公开六项承诺,并认真践行,取得了较好成效。鉴于部分单位民主评议员变化,影响民主评议正常进行,省质协秘书处更新了14个会员单位250名评议员信息资料,为民主评议工作提供了可靠地保障。通过参加民主评议,省质协将进一步加强行风建设,增强服务能力,提升服务水平,为优化发展环境作出应有的努力。

回顾2012年的工作,主要有以下几点体会:

一是紧紧围绕大局、服务中心,不断提高服务意识是质协工作的宗旨。河北省质量协会是省政府推进质量管理、发展质量事业的重要助手,是联系政府、企业和质量工作者的桥梁纽带。省质协的工作要紧紧围绕经济社会发展的大局和建设经济强省、和谐河北的中心,服务政府质量兴省活动,服务企业提高质量管理水平。服务企业、服务社会、服务政府,“会员为本、服务立会”是促进河北省质量协会持续良性发展的动力。通过服务企业,推动会员单位质量事业持续改进,实现协会工作良好发展;通过服务社会,增强全社会的质量意识,提高质协的社会声誉;通过服务政府,助力政府部门质量推进活动,赢得相关部门的支持;为河北省质量发展,实施质量兴省、名牌战略发挥应有的作用。只有不断提高服务意识,服从服务于河北经济社会发展大局,服务于政府部门的中心工作,服务于会员单位的需要,才能保持质协的良性发展,这是河北省质协必须长期坚持的指导思想。

二是坚持创新,质协工作才能有更大发展。质量管理是一门跨行业、跨部门、跨学科的应用科学,必须不断创新。没有创新,就没有质量推进活动的改进和提升。坚持“学习、吸收、融合、创新”,是质协和各会员单位,不断发展、进步的巨大动力。虽然省质协的各项质量推进活动取得较好成效,但在拓展服务领域,努力推进质量理念、质量模式、质量活动、质量机制和质量服务水平的创新和提升方面仍有大量的工作要做。要把注意力集中在质量领域,围绕大局、服务中心,紧密结合调结构、转方式、促发展,紧密结合企业提升产品质量和综合管理水平的需求,找准质协创新工作领域的方向和切入点,不断学习先进质量理念,努力争取和保持在质量专业方面的不可替代和服务能力的高度信赖,才能推动质协事业的不断发展。

三是密切协作、共同努力,才能推动质量事业更好发展。质量涵盖产品质量、工程质量和服务质量,涉及各行各业,推进质量事业是一项系统工程,范围广、难度大,需要动员全社会方方面面的力量,营造共同推进质量事业的社会环境,动员和依靠广大企业和质量工作者等社会各界力量共同参与,充分发挥各行业协会和社会团体的独特优势,形成合力,才能推动质量事业的更好发展。

一年来,河北省质量协会秘书处在四届理事会和刘志金会长的直接领导下,在各位名誉会长、顾问、特邀常务理事、常务理事的支持指导下,在省质监局、工信厅等政府部门领导和支持下,在广大会员单位和社会各界、质量工作者的热心参与和支持下,积极主动、克服困难,各项工作取得了较好进展,达到了预期目的,在社会上产生了较大的影响,在新一届理事会开局之年,为深入开展各方面工作打下了良好的基础。

二、关于2013年工作的初步思考

党的十八大制定了到2020年全面建成小康社会,实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的宏伟目标。明确提出,必须以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来。《质量发展纲要》指出,质量发展是兴国之道、强国之策。质量反映一个国家的综合实力。质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。新世纪第二个十年,是我国全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化的关键时期。坚实的质量基础,是实现科学发展和全面建成小康社会的战略选择,是实现中华民族伟大复兴的必由之路。新的形势,新的目标,新的任务,赋予质协工作新的历史使命,对质协工作提出了新的更高的要求,我们要不辱使命,努力开创质协工作的新局面。

一是认真学习贯彻十八大精神,努力做好新形势下的质协工作。党的十八大报告,博大精深,震撼人心,意义重大,影响深远。认真学习、深刻理解、全面贯彻十八大精神,是质协系统当前头等大事,是我们的一项中心任务。各级质协、会员企业单位,都要紧密联系实际,认认真真读原著,深刻理解精神实质,要正确认识新时期党的指导思想、旗帜、道路和全面建成小康社会的宏伟目标,要正确把握主题、主线、“五位一体”、“八个必须”的内涵,切实增强“道路、理论、制度”三个自信,把我们的思想、认识、行动统一到十八大精神上来。这里要特别提出的是,党的十八大报告多处提到质量工作和要求,在全面建成小康社会的目标中,提出“城镇化质量明显提高”;在转变发展方式中,提出“要把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”;在社会保障和民生方面,提出“就业质量要有显著提高”;在社会建设方面,提出“要提高教育质量”。新的一年,全省质协系统和省质协秘书处,所有工作,都要贯彻落实十八大精神,以质量发展为经济社会发展护航,为全面建成小康社会贡献力量。

二是深入贯彻《质量发展纲要》,全力推进质量兴省活动。省八次党代会提出,实施质量兴省、名牌发展战略,省质协要紧紧围绕建设经济强省、和谐河北的伟大目标,全力推进各项质量活动,不断开拓创新,为质量兴省和建设质量强国发挥更大的作用。

服务政府中心工作,充分发挥助手作用,推进质量兴省活动,是省质协的一项重要任务。新的一年,省质协要紧紧围绕省质监局广泛开展群众性质量管理活动、实施质量提升“双五百双五十”工程、推行卓越绩效模式等项工作安排;紧紧围绕省工信厅深入推广先进质量方法、“千家企业学标杆、提升质量促转型”活动等项工作安排,更好地发挥质量专业技术支撑作用。

三是深入实际,搞好服务。质量兴省的主体是企业。省质协要坚持为企业服务、为会员单位服务的基本立足点不动摇,组织力量,深入各市、各行业协会、会员单位和广大企业调查研究,了解情况,征求意见,摸清底数,搞准需求,加强同各有关行业协会的联系和沟通,密切配合,形成合力,共同为企业需要的各项质量推进活动服好务,更好地发挥质协的桥梁纽带和专业不可替代、服务值得信赖的作用。

四是深入开展各项品牌活动,不断开拓新领域,创新活动内容。推行全面质量管理,开展群众性的质量管理活动,实施用户满意工程,推行卓越绩效模式,开展质量技术奖励,组织质量培训交流活动等项工作,是质协系统多年来开展的品牌活动,有较大影响。要继续下大力量把各项质量推进活动引向深入,同时,省质协要根据新形势、新要求,不断探索开拓新的活动领域,创新活动内容,努力实现“拓展服务领域、创新活动内容、改进推进手段”三个方面转变:推进服务的领域向更大范围转变;推进活动的形式、方式向宣讲、交流深度转变;推进活动的手段向现代化信息手段转变。在开展群众性质量管理小组活动方面,要继续发挥优秀企业和优秀QC小组成果巡回演讲交流的标杆带动作用,引导活动从国有企业向民营企业发展,从大型骨干企业向中小型企业延伸,从工业、建筑业向服务业、教育、卫生、金融系统拓展,积极推进全省中小企业特别是民营企业群众性质量管理活动广泛有效开展;探索建立我省质量管理小组活动“问诊室”、“健身房”,邀请具有QC小组活动国家级诊断师资格的质量专家,对开展QC小组活动中遇到的困难,发生的问题进行诊断、指导,搭建相互交流、互相启发、成果共享、沟通学习的新平台;同时密切同有关部门合作,筹备组织好全省第三十四次质量管理小组代表会。在开展现场管理星级评价活动方面,要进一步宣贯《全国企业现场管理星级评价标准》、《全国企业现场管理星级评价活动管理办法》等国家标准,组织企业参观学习现场管理星级评价活动的优秀成果,加大服务业、建筑业推动力度。在广泛开展用户满意工程活动方面,要在继续搞好企业、产品、建筑工程、服务项目的用户满意工程活动和用户满意度测评服务的同时,同有关行业协会合作、开展行业用户满意工程活动和行业用户满意度测评服务。对河北省质量管理优秀小组、质量信得过班组、河北省用户满意工程项目、河北省实施卓越绩效模式先进企业等先进组织和个人,要按照《质量发展纲要》的要求,大张旗鼓地给予表彰奖励,树立先进典型,鼓励广大企业和全社会重质量、讲诚信、树品牌。要继续抓好质量培训和交流活动,尤其是要重点抓好GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准的学习、培训和在企业落地,为实施质量提升“双五百双五十”工程、推行卓越绩效模式,促进广大企业持续改进,追求卓越,全面提升核心竞争力,培育实施卓越绩效模式先进企业,争创省政府质量奖和全国质量奖服务。

五是继续加强自身建设。协会领导机构及其秘书处,在协会的全部工作中起着十分重要的作用。领导机构的成员、协会秘书处的组成人员的素质和水平,在很大程度上影响着协会的工作和水平。我们要切实加强自身建设,提高工作水平。要带头学好十八大精神,牢固树立正确的价值观、人生观,坚定信念不动摇,为全面建成小康社会努力奋斗;要适应新形势、新任务、新目标的要求,切实加强质量理论和业务知识学习,努力增强服务意识,提高服务能力和本领;要继续抓好人员培养和使用,完善内部激励机制,不断提高工作效率和水平;要按照“桥梁、纽带、宣传、教育、咨询、服务”十二字要求,进一步拓展工作思路,延伸服务内容,增强服务的针对性、实效性;要严格按照社团管理和协会章程规定,坚持规范办会行为,健全各项规章制度,树立良好社会形象,促进协会健康发展。

各位领导、各位常务理事,质量发展事业是我们共同的事业,质量协会是我们质量工作者共同的家园,要靠我们大家来共同建设和维护。感谢大家热心质量事业,热爱质协工作,多年来对省质协工作的关心和支持,并期待大家在今后的工作中一如既往地关注、关心支持、帮助质协,在新的一年里,团结一致,携手并进,认真学习贯彻十八大精神,紧紧围绕质量兴省,建设经济强省、和谐河北的大局,服务政府部门、服务会员企业和社会,为推进我省质量事业的发展做出积极的贡献。


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